モデムがやってきました。ここまでは前回の会社と同じ展開でした。
しかしここからがいつもどおりうまくいきません。
やはり、接続してみたのですが途中で来るべきページが完全に表示されません。そこでそれ以上前に進めなくなりました。
仕方なくインターネットのテクニカルサービスに電話したところ、「別のコンピューターで試してください。そちらのコンピューターに表示されたら、あなたのパソコンに、表示されなかったら我々のモデムに問題があります。そのときはバックを送るので送り返してください。」といわれました。
しかし、私は1台しかパソコンがないので確認のしようがないし、先ほどの記事のとおり、車はガレージで修理中だったのでコンピューターを借りに行くなど、手の施しようがありませんでした。
たまたま、職場の友達(料理長)が、直った車を引き取りにいく為に、僕を修理場まで送ってくれることになったのですが、その車の中で、僕のブロードバンドのトラブルを相談したところ、ついでにこのパソコンを見てくれることになりました。さらに偶然にも、我々が今乗っている彼の車にラップトップのコンピューターを積んでいたのです。
車を引き取った後2台で再び僕の家に戻り、彼は僕のパソコンを開き、一通りのことをした後、自分のパソコンを開いて同様に試しました。するとなんと来るべきページが表示されます。つまり問題は僕のパソコンの方にあるようなのです。
彼いわく、「来るべきページが完全に表示されないのは多分、エクスプローラのバージョンが古いからじゃないか?」と僕に言いました。
これは僕も思い当たる節がありました。ダイヤルアップでは更新プログラムが重すぎでダウンロードがしきれないのです。途中でエラーが発生したりするし。
そこで彼は、まず彼のコンピューターで一度ブロードバンドの登録を行い、その後、そのブロードバンドを僕のコンピューターに接続して、古いバージョンのコンピューターをアップデートさせようと提案しました。
そして、その日の夕方。ついに、ブロードバンドがコンピューターに入ったのです。
これで、ひとまずブロードバンド問題は1年間は解決です。この特別価格の期間は1年間なので、1年後の契約終了時にその後どういう契約を再度結ぶかは再検討となります。
インターネットが早くなりました。
やっとトラブルのひとつが解決です。
[0回]